Todo lo que querías preguntar (y algo más).

El Plan Free es gratis para siempre, sin pruebas que vencen ni tarjeta de crédito. Incluye registro de movimientos, tracker de deudas, modo Freelancer, Termómetro de Paz Mental y metas de ahorro. El Plan Plus cuesta $7.99 USD al mes o $79.90 USD al año (equivalente a $6.66 USD/mes, ahorras 17%). Incluye todo del Free más Resumen con IA, biblioteca de educación exclusiva, sin anuncios, tip diario, Comparador Inteligente, soporte prioritario y comunidad.

Sí. De hecho la app está diseñada principalmente para eso. Cuando te registras, marcas que tu ingreso es variable y la app activa el Modo Freelancer: nunca te pide un salario fijo imposible. Registras cada ingreso cuando llega y la app calcula tu promedio móvil de tres meses para que el Termómetro de Paz Mental y las metas se ajusten automáticamente.

Funciona en toda Latinoamérica. Soportamos 18 monedas: USD, COP, MXN, ARS, CLP, PEN, VES, BOB, CRC, CUP, DOP, GTQ, HNL, NIO, PAB, PYG, UYU y BRL. Puedes cambiar la moneda en cualquier momento desde Perfil.

No. La app está diseñada para personas sin formación financiera previa. El lenguaje es claro, las funciones se explican en contexto y los métodos (Bola de Nieve, Avalancha, presupuesto base cero) vienen con tutoriales cortos. Si en algún momento te sientes perdido, la sección de Educación tiene artículos cortos y prácticos.

Sí. No nos conectamos con tus cuentas bancarias ni manejamos dinero real. La app es un registro manual de tus movimientos, lo cual significa que no hay ninguna ventana de ataque hacia tu banco. Tus datos viven cifrados en nuestro proveedor de base de datos, bajo políticas de Row-Level Security: solo tú puedes ver tus datos. Cumplimos con GDPR y Ley de Protección de Datos Personales de Colombia.

No. Si cancelas el Plan Plus, vuelves al Plan Free automáticamente y conservas todos tus datos: movimientos, deudas, metas, configuración. Las únicas funciones que pierdes son las exclusivas de Plus (Resumen IA, biblioteca exclusiva, sin anuncios, etc.). Tus datos históricos siguen ahí.

Sí. Desde Perfil tienes la opción de exportar tu historial completo de movimientos en formato CSV. El archivo es abierto, lo puedes importar en Excel, Google Sheets o cualquier otra herramienta. Creemos firmemente en la portabilidad de datos.

Si compras Plus a través de Hotmart, tienes 7 días desde la compra para pedir reembolso del 100%, sin preguntas. Hotmart procesa el reembolso directamente y la app vuelve a tu Plan Free. Es la garantía oficial de Hotmart, no un compromiso vago nuestro.

Uzes App es una PWA (Progressive Web App), lo cual significa que se instala desde el navegador, no desde las tiendas de apps. Esto tiene tres ventajas: ocupa menos espacio (~3 MB vs 80 MB de apps nativas), recibes actualizaciones automáticas sin tener que descargarlas, y funciona en iOS, Android, Mac, Windows y Linux. Te explicamos cómo instalar en la sección 'Cómo funciona'.

Funciona parcialmente sin internet. Puedes ver tus datos guardados, registrar nuevos movimientos y cambiar configuraciones. Cuando vuelves a tener conexión, todo se sincroniza automáticamente. Las funciones que requieren internet (Resumen IA, biblioteca de educación, comparador) sí necesitan conexión activa.

Solo usamos tu correo para autenticación (entrar a la app) y para enviarte notificaciones que TÚ activas: recordatorios programados, resumen mensual, tips diarios (si los activaste). Nunca te enviamos correos comerciales sin pedirlo. Nunca compartimos tu correo con terceros. Puedes darte de baja de todo desde Perfil con un click.

No. El Resumen con IA utiliza inteligencia artificial avanzada. Antes de mandar tu información, anonimizamos: solo enviamos totales agregados (ingresos del mes, gastos por categoría, balance, metas activas). Nunca enviamos tu nombre, correo, número de cuenta, ni datos identificables. La IA recibe datos suficientes para darte consejos relevantes, pero nunca sabe quién eres.

Sí. Tu cuenta funciona en todos los dispositivos donde inicies sesión: PC, móvil, tablet. Los datos se sincronizan automáticamente. Esto es útil si registras gastos desde el móvil y prefieres revisar reportes desde la PC.

No pasa nada. Puedes prender o apagar los recordatorios en cualquier momento desde Notificaciones. Si quieres, puedes programar recordatorios específicos a horas específicas (ej. pagar la tarjeta el día 15, registrar el salario el día 30, etc.). La app no te juzga si no cumples, te recibe igual cuando vuelvas.

Si la compra fue con tarjeta de crédito, la registras como un cargo en tu tarjeta (sección Deudas → tu tarjeta → Cargo). Esto aumenta el saldo de la tarjeta. Cuando pagas la factura, registras un pago, lo cual disminuye el saldo. Si la compra fue con débito o efectivo, simplemente la registras como un gasto normal.

Uzes App está diseñada para finanzas personales, no para contabilidad de negocios. Si eres emprendedor con pocos ingresos, puede servirte para llevar la caja del negocio en paralelo a tus finanzas personales. Pero si necesitas facturación electrónica, conciliación bancaria automática o reportes contables, deberías usar una herramienta especializada como Alegra, Siigo o QuickBooks.

Por ahora cada cuenta es individual. Estamos trabajando en una función de presupuesto familiar que permitirá compartir movimientos con un cónyuge o familia, pero estará disponible en versiones futuras. Por ahora, si quieren llevar finanzas conjuntas, una opción es crear una cuenta separada para los gastos comunes y registrarlos ahí ambos.

No. Uzes App es estrictamente para uso personal. Si trabajas en una organización que quiere ofrecer Uzes Plus como beneficio para empleados, escríbenos a contacto y conversamos un esquema corporativo.

Técnicamente, el equipo de Uzes podría acceder a la base de datos (somos los administradores). En la práctica, tenemos políticas internas que prohíben acceder a datos de usuarios excepto en casos específicos: investigación de un bug que tú reportaste, casos legales (sólo con orden judicial), prevención de fraude. Todas estas situaciones quedan registradas en logs de auditoría.

Los precios del Plan Plus están comprometidos a no subir desde el lanzamiento público. Si en algún momento futuro necesitamos ajustar precios, será solo para usuarios nuevos: los antiguos mantienen el mismo valor. Eso sí, si lanzamos un nuevo plan con mejoras exclusivas a un valor diferente y deseas cambiarte, podrás hacerlo con el precio de ese nuevo plan.

No. Uzes App es una herramienta de registro y educación. No damos consejos personalizados de inversión, planificación tributaria ni asesoría legal. Si tu situación financiera es compleja (alto patrimonio, herencias, negocio familiar), nada reemplaza a un asesor profesional certificado. Lo que sí hacemos es ayudarte a llegar organizado a esa consulta.

Cada app tiene fortalezas distintas. Fintonic y Mobills se enfocan mucho en conexión bancaria automática (que requiere acceso a tus credenciales). Wallet es robusto en estadísticas pero su curva de aprendizaje es alta. Uzes se enfoca en simplicidad, paz mental y adaptación a ingresos variables LATAM. No conectamos con bancos por elección consciente: preferimos mayor seguridad y privacidad sobre conveniencia.

Estamos trabajando en uno. Por ahora, si nos recomiendas con un amigo y se suscribe al Plan Plus, nos avisas y le regalamos un mes adicional gratis a ambos. Escríbenos a contacto para activar el beneficio manualmente.

Si detectas un cobro indebido, escribe a soporte y lo solucionamos en menos de 48 horas con devolución del 100% del cobro. Si descubren un bug que afecta tus datos, te avisamos proactivamente por correo y publicamos detalles del incidente en una página de transparencia.

Tres caminos: (1) la comunidad de WhatsApp donde Rafael y Yaneth participan activamente, (2) escribiéndonos por la página de contacto, o (3) en nuestro Instagram @uzesapp donde a veces hacemos encuestas. Cada función que llega al producto pasó primero por una conversación con usuarios reales.